Opsig internet:
Sådan opsiger du hos din udbyder
Vælg din udbyder, og se hvordan du opsiger, hvornår abonnementet stopper, og hvad du skal gøre med routeren.
Jeg gennemgår også reglerne for binding og opsigelsesvarsel, så du ikke betaler mere end nødvendigt.
Opsigelse af dit internet
Du kan opsige dit internet med en måneds varsel til udgangen af en måned, når din bindingsperiode er slut. Bindingen kan højst være 6 måneder, når du er privatkunde. Hvordan du konkret opsiger, er forskelligt fra udbyder til udbyder. Nogle steder gør du det selv på din konto, andre steder skal du ringe eller udfylde en formular. Vælg din udbyder herunder, så viser jeg dig, hvordan det foregår der.
Jeg har arbejdet i kundeservice i telebranchen, og opsigelser var en af de ting, jeg hjalp kunder med. De fleste problemer opstod, fordi folk opsagde for sent, glemte at sende routeren retur eller sagde det gamle abonnement op, før det nye var klar.
Opsig YouSee
Se, hvordan du opsiger dit internet hos YouSee, og hvad du skal gøre med udstyret.
Se guiden →
Opsig Norlys
Opsig fiber, coax eller 5G hos Norlys, og se, hvornår abonnementet stopper.
Se guiden →
Opsig Telenor
Sådan opsiger du dit bredbånd hos Telenor, og hvordan du afleverer routeren gratis.
Se guiden →
Opsig Hiper
Opsig dit fiber- eller 5G-internet hos Hiper, og se, hvorfor routeren ikke må afleveres i en pakkeshop.
Se guiden →
Opsig Telmore
Opsig dit 5G- eller 4G-internet direkte i appen, og se, hvordan du fortryder igen.
Se guiden →
Opsig OiSTER
Sådan opsiger du dit 5G-internet hos OiSTER, og hvornår abonnementet stopper.
Guide på vej
Opsig 3
Sådan opsiger du dit 5G-internet hos 3, og hvad du skal gøre med lånerouteren.
Guide på vej
Opsig CallMe
Sådan opsiger du dit 5G-internet hos CallMe, og hvordan du sender routeren retur.
Guide på vej
Opsig Duka
Sådan opsiger du dit 4G- eller 5G-internet hos Duka, og hvornår det stopper.
Guide på vej
Opsig EWII
Sådan opsiger du dit fiber- eller coax-internet hos EWII.
Guide på vej
Opsig BornFiber
Sådan opsiger du dit fibernet hos BornFiber, og hvad du skal gøre med udstyret.
Guide på vej
Det gælder hos alle udbydere
Bindingen kan højst være 6 måneder. Det står i slutbrugerbekendtgørelsen og gælder for alle private kunder. Opsiger du, mens du stadig er i binding, skal du som regel betale resten af perioden.
Opsigelsesvarslet er en måned til udgangen af en måned. Opsiger du fx den 10. november, kører abonnementet til og med 31. december. Udbyderen må ikke give dig et længere varsel.
Du skal have besked, før bindingen forlænges. Har du en tidsbegrænset aftale, skal udbyderen fortælle dig, at den udløber, og hvordan du opsiger, inden den bliver forlænget automatisk.
Sådan undgår du at betale dobbelt eller stå uden net
- Tjek, om du er i binding. Se din kontrakt eller din konto hos udbyderen. Er du i binding, kan det betale sig at vente, til den udløber.
- Find dit nye abonnement først. Tjek, hvad der kan leveres på din adresse, og bestil, før du opsiger det gamle. Så står du ikke uden net, hvis der er ventetid. Se de billigste internetabonnementer, eller vælg et uden binding, hvis du vil kunne skifte igen senere.
- Opsig det gamle abonnement. Følg guiden til din udbyder ovenfor. Gem bekræftelsen på opsigelsen.
- Send udstyret retur. Lånte routere og bokse skal som regel sendes tilbage. Mange udbydere tager betaling for udstyr, der ikke kommer tilbage.
- Tjek din sidste regning. Se, om abonnementet stopper på den dato, du forventede, og at du ikke bliver opkrævet for udstyr, du har sendt retur.
Vil du vide mere om rækkefølgen, har jeg skrevet en guide til at skifte internetudbyder.
Kilder:
Fakta om opsigelse af internet
Hvor lang opsigelse er der på internet?
En måned til udgangen af en måned, når du er ude af din binding. Udbyderen må ikke kræve længere varsel af private kunder.
Kan jeg opsige mit internet, mens jeg er i binding?
Ja, men du skal som regel betale for resten af bindingsperioden. Bindingen kan højst være 6 måneder.
Skal jeg sende routeren tilbage, når jeg opsiger?
Ja, hvis den er lånt. Tjek din udbyders guide herover for at se, hvordan og hvornår den skal sendes.
Hvad sker der, hvis jeg flytter?
Det afhænger af, om din udbyder kan levere på den nye adresse. Læs mere i min guide til internet når du flytter.
Skrevet af Tobias Bang
Uafhængig pris- og sammenligningsekspert
Med erfaring fra TDC Brands (tidligere Nuuday) og TDC Erhverv har Tobias specialiseret sig i at gennemskue komplekse bredbånds- og fiberabonnementer. Han sikrer, at du får uafhængig rådgivning og finder de bedste løsninger på markedet uden skjulte gebyrer.
